Bumalik sa Development Hub
AI Development
Pagbuo ng Chatbot
Pasadyang pagbuo ng AI chatbot para sa suporta sa customer, benta, at panloob na daloy ng trabaho. Gumagawa kami ng matatalinong conversational agent na nakakaintindi ng konteksto at naghahatid ng resulta.
Magsimula92%+
Katumpakan ng Model
<200ms
Latency ng Inference
Production-Grade
Mga AI System
Enterprise-Secure
Arkitektura
Kategorya ng Serbisyo
Conversational AI Engineering
Perpekto Para sa
Mga kumpanyang naghahanap upang i-automate ang mga interaksyon ng customer gamit ang matatalinong conversational AI agent.
Takdang Panahon
3 – 8 linggo
Bakit Pipiliin ang MicrocosmWorks para sa Pagbuo ng Chatbot?
Ang mga modernong chatbot ay higit pa sa nakasulat na decision tree. Bumubuo kami ng matatalinong conversational agent na pinapagana ng mga LLM na nakakaintindi ng konteksto, nagpapanatili ng estado ng pag-uusap, nakaka-access ng iyong knowledge base, at nagsasagawa ng mga aksyon — lahat habang nananatiling naaayon sa brand at mahusay na humahawak ng mga edge case.
Ang Aming Kakayahan sa Pagbuo ng Chatbot
- AI Customer Support Bots — Gumawa ng mga support agent na awtomatikong lumulutas ng 60-80% ng mga tiket sa pamamagitan ng pag-unawa sa iyong produkto, pag-access ng data ng order, at pagsasagawa ng mga aksyon.
- Sales & Lead Qualification — Lumikha ng mga conversational agent na nagku-qualify ng mga lead, sumasagot sa mga tanong tungkol sa produkto, nagse-schedule ng mga demo, at nagha-hand off sa mga human rep sa tamang sandali.
- Internal Knowledge Assistants — Mag-deploy ng AI assistant sa buong kumpanya na sumasagot sa mga tanong tungkol sa HR, IT, at proseso mula sa iyong panloob na dokumentasyon na may mga cited source.
- Multi-Channel Deployment — Gumawa nang isang beses, i-deploy saanman — web widget, Slack, Teams, WhatsApp, email, at mga custom na interface na may pare-parehong personalidad.
- Human Handoff & Escalation — Magpatupad ng intelligent routing na nakakakita ng pagkabigo, kumplikadong isyu, o mga pagkakataong may mataas na halaga at walang putol na nag-e-escalate sa mga human agent.
- Analytics & Continuous Improvement — Subaybayan ang resolution rate, kasiyahan ng user, mga pattern ng pag-uusap, at tukuyin ang mga pagkakataon para sa pagpapabuti gamit ang detalyadong dashboard.
Stack ng Teknolohiya
Gumagawa kami ng mga chatbot gamit ang OpenAI at Claude para sa intelligence, custom RAG para sa pagbabase sa kaalaman, LangChain para sa pamamahala ng pag-uusap, at nagde-deploy sa iba't ibang channel gamit ang mga webhook integration. Kasama sa aming mga chatbot ang mga admin dashboard para sa pagsusuri ng pag-uusap at pamamahala ng knowledge base.
Para Kanino Ito
Mga kumpanyang naghahanap upang i-automate ang mga interaksyon ng customer, bawasan ang gastos sa suporta, o pagandahin ang karanasan ng user gamit ang conversational AI. Mula sa mga startup na gustong magkaroon ng kanilang unang support bot hanggang sa mga enterprise na nangangailangan ng multi-channel, multi-language conversational platform.
Aming Proseso
1
Paglilinaw ng Use Case
I-map ang mga daloy ng pag-uusap, tukuyin ang mga pagkakataon para sa automation, tukuyin ang personalidad, at itatag ang mga sukatan ng tagumpay.
2
Pag-setup ng Knowledge Base
I-ingest ang dokumentasyon, gumawa ng mga embedding, magdisenyo ng mga retrieval strategy, at bumuo ng mga training dataset.
3
Pagbuo ng Bot
Bumuo ng conversation engine, magpatupad ng paggamit ng tool, gumawa ng handoff logic, at bumuo ng admin interface.
4
Pagsubok at Pagpino
Subukan gamit ang mga tunay na sitwasyon, pinuhin ang mga tugon, i-tune ang confidence threshold, at i-validate ang mga edge case.
5
Paglulunsad at Pag-optimize
Mag-deploy sa iba't ibang channel, subaybayan ang mga pag-uusap, ulitin ang kalidad, at palawakin ang mga kakayahan sa paglipas ng panahon.
Teknolohiyang Stack
AI at NLP
OpenAIClaudeLangChainRAGPagtukoy ng Intensiyon
Mga Channel
Web WidgetSlackTeamsWhatsAppEmail
Backend
Node.jsFastAPIRedisPostgreSQLWebSocket
Analytics
Mga Custom na DashboardMixpanelSegmentPag-log
Mga Industriyang Aming Pinaglilingkuran
E-CommerceSaaSFinTechPangangalaga sa KalusuganEdukasyonPaglalakbayReal Estate
Handa Ka Bang Gumawa ng Matalinong Chatbot?
Gumawa tayo ng conversational AI agent na nagbibigay-kasiyahan sa iyong mga user at nag-a-automate ng mga daloy ng trabaho.
Mga Madalas Itanong
Gumagawa kami ng mga chatbot para sa suporta sa customer na pinapagana ng AI, mga assistant para sa internal na kaalaman, mga bot para sa kwalipikasyon ng leads, mga assistant sa pamimili sa e-commerce, at mga conversational agent na multi-channel gamit ang mga LLM na may custom na knowledge base.
Ang pagbuo ng chatbot sa MicrocosmWorks ay nagkakahalaga ng $20-$45/oras, na sumasaklaw sa disenyo ng usapan, integrasyon ng LLM, pag-set up ng knowledge base, integrasyon ng channel (web, Slack, Teams), at patuloy na pagsasanay at optimisasyon.
Oo, gumagawa kami ng mga chatbot para sa dokumentasyon gamit ang arkitektura ng RAG na ini-index ang iyong mga doc, artikulo ng suporta, at knowledge base sa isang vector store, pagkatapos ay bumubuo ng tumpak na sagot na may mga sipi ng pinagmulan at tuluy-tuloy na pagpapasa sa mga human agent kapag kinakailangan.
Nagpapatupad kami ng sentiment detection, confidence scoring, at mga panuntunan sa pag-ruta batay sa paksa na awtomatikong nagpapataas ng mga usapan sa mga human agent kapag hindi makasagot ang bot nang may kumpiyansa, habang pinapanatili ang buong konteksto ng usapan para sa agent.
Oo, ini-integrate namin ang mga chatbot sa Salesforce, HubSpot, Zendesk, Freshdesk, Intercom, at iba pang mga platform upang ang mga usapan ay naitatala, awtomatikong nabubuo ang mga ticket, at available ang konteksto ng customer sa buong interaksyon.