פיתוח צ'אטבוטים

צ'אטבוטים מודרניים הם הרבה יותר מעצי החלטה מתוכנתים מראש. אנו בונים סוכני שיחה חכמים המופעלים על ידי LLMs שמבינים הקשר, שומרים על מצב שיחה, ניגשים לבסיס הידע שלכם ונוקטים פעולות — כל זאת תוך שמירה על זהות המותג וטיפול אלגנטי במקרי קצה.

• בוטי AI לתמיכת לקוחות — בנו סוכני תמיכה הפותרים 60-80% מהפניות באופן אוטומטי על ידי הבנת המוצר שלכם, גישה לנתוני הזמנות וביצוע פעולות.
• מכירות וסינון לידים — צרו סוכני שיחה שמסננים לידים, עונים על שאלות מוצר, מתזמנים הדגמות ומעבירים לנציגים אנושיים ברגע הנכון.
• עוזרי ידע פנימיים — פרסו עוזרי AI ברחבי החברה העונים על שאלות משאבי אנוש, IT ותהליכים מתוך התיעוד הפנימי שלכם עם מקורות מצוטטים.
• פריסה רב-ערוצית — בנו פעם אחת, פרסו בכל מקום — וודג'ט ווב, Slack, Teams, WhatsApp, דוא"ל, וממשקים מותאמים אישית עם אישיות עקבית.
• העברה והסלמה אנושית — יישמו ניתוב חכם המזהה תסכול, בעיות מורכבות או הזדמנויות בעלות ערך גבוה ומסלים לנציגים אנושיים בצורה חלקה.
• אנליטיקה ושיפור מתמיד — עקבו אחר שיעורי פתרון, שביעות רצון משתמשים, דפוסי שיחה וזהו הזדמנויות לשיפור באמצעות לוחות מחוונים מפורטים.

אנו בונים צ'אטבוטים באמצעות OpenAI ו-Claude לאינטליגנציה, RAG מותאם אישית לביסוס ידע, LangChain לניהול שיחות, ופורסים אותם על פני ערוצים שונים באמצעות אינטגרציות webhook. הצ'אטבוטים שלנו כוללים לוחות מחוונים למנהלים לסקירת שיחות וניהול בסיס ידע.

חברות המעוניינות להפוך אינטראקציות עם לקוחות לאוטומטיות, להפחית עלויות תמיכה או לשפר את חווית המשתמש עם AI שיחתי. מסטארט-אפים שרוצים את בוט התמיכה הראשון שלהם ועד לארגונים הזקוקים לפלטפורמות שיחה רב-ערוציות ורב-לשוניות.