Kembali ke Pusat Pembangunan
AI Development
Pembangunan Chatbot
Pembangunan chatbot AI tersuai untuk sokongan pelanggan, jualan, dan aliran kerja dalaman. Kami membina agen perbualan pintar yang memahami konteks dan menyampaikan hasil.
Mula92%+
Ketepatan Model
<200ms
Latensi Inferens
Production-Grade
Sistem AI
Enterprise-Secure
Seni Bina
Kategori Perkhidmatan
Kejuruteraan AI Perbualan
Sesuai Untuk
Syarikat yang ingin mengautomasikan interaksi pelanggan dengan agen AI perbualan pintar.
Garis Masa
3 – 8 minggu
Mengapa Memilih MicrocosmWorks untuk Pembangunan Chatbot?
Chatbot moden jauh lebih daripada pokok keputusan berskrip. Kami membina agen perbualan pintar yang dikuasakan oleh LLM yang memahami konteks, mengekalkan keadaan perbualan, mengakses pangkalan pengetahuan anda, dan mengambil tindakan — semuanya sambil kekal selaras dengan jenama dan menguruskan kes-kes luar biasa dengan lancar.
Keupayaan Pembangunan Chatbot Kami
- Bot Sokongan Pelanggan AI — Bina agen sokongan yang menyelesaikan 60-80% tiket secara automatik dengan memahami produk anda, mengakses data pesanan, dan melakukan tindakan.
- Kelayakan Jualan & Bakal Pelanggan — Cipta agen perbualan yang melayakkan bakal pelanggan, menjawab soalan produk, menjadualkan demo, dan menyerahkan kepada wakil manusia pada masa yang tepat.
- Pembantu Pengetahuan Dalaman — Guna pembantu AI di seluruh syarikat yang menjawab soalan HR, IT, dan proses daripada dokumentasi dalaman anda dengan sumber yang dipetik.
- Pelaksanaan Pelbagai Saluran — Bina sekali, guna di mana-mana — web widget, Slack, Teams, WhatsApp, e-mel, dan antara muka tersuai dengan personaliti yang konsisten.
- Penyerahan & Eskalasi Manusia — Laksanakan penghalaan pintar yang mengesan kekecewaan, isu kompleks, atau peluang bernilai tinggi dan menyerahkan kepada agen manusia dengan lancar.
- Analitis & Penambahbaikan Berterusan — Jejaki kadar penyelesaian, kepuasan pengguna, corak perbualan, dan kenal pasti peluang untuk penambahbaikan dengan papan pemuka terperinci.
Timbunan Teknologi
Kami membina chatbot menggunakan OpenAI dan Claude untuk kecerdasan, RAG tersuai untuk asas pengetahuan, LangChain untuk pengurusan perbualan, dan melancarkan merentasi pelbagai saluran menggunakan integrasi webhook. Chatbot kami merangkumi papan pemuka pentadbir untuk semakan perbualan dan pengurusan pangkalan pengetahuan.
Untuk Siapa Ini
Syarikat yang ingin mengautomasikan interaksi pelanggan, mengurangkan kos sokongan, atau meningkatkan pengalaman pengguna dengan AI perbualan. Daripada syarikat pemula yang mahukan bot sokongan pertama mereka kepada perusahaan yang memerlukan platform perbualan pelbagai saluran, pelbagai bahasa.
Proses Kami
1
Definisi Kes Penggunaan
Petakan aliran perbualan, kenal pasti peluang automasi, takrifkan personaliti, dan tetapkan metrik kejayaan.
2
Persediaan Pangkalan Pengetahuan
Serapkan dokumentasi, cipta embeddings, reka strategi pengambilan, dan bina set data latihan.
3
Pembangunan Bot
Bina enjin perbualan, laksanakan penggunaan alat, cipta logik penyerahan, dan bangunkan antara muka pentadbir.
4
Pengujian & Penambahbaikan
Uji dengan senario sebenar, perhalusi respons, laraskan ambang keyakinan, dan sahkan kes-kes luar biasa.
5
Pelancaran & Pengoptimuman
Guna merentasi saluran, pantau perbualan, ulangi kualiti, dan kembangkan keupayaan dari semasa ke semasa.
Tumpukan Teknologi
AI & NLP
OpenAIClaudeLangChainRAGPengesanan Niat
Saluran
Web WidgetSlackTeamsWhatsAppE-mel
Backend
Node.jsFastAPIRedisPostgreSQLWebSocket
Analitis
Papan Pemuka TersuaiMixpanelSegmentLogging
Industri yang Kami Layani
E-DagangSaaSFinTechPenjagaan KesihatanPendidikanPelanconganHartanah
Bersedia Membina Chatbot Pintar?
Mari kita cipta agen AI perbualan yang menggembirakan pengguna anda dan mengautomasikan aliran kerja.
Soalan Lazim
Kami membina chatbot sokongan pelanggan dikuasakan AI, pembantu pengetahuan dalaman, bot kelayakan prospek, pembantu beli-belah e-dagang, dan agen perbualan berbilang saluran menggunakan LLM dengan pangkalan pengetahuan tersuai.
Pembangunan chatbot di MicrocosmWorks berkisar antara $20-$45/jam, meliputi reka bentuk perbualan, integrasi LLM, penyediaan pangkalan pengetahuan, integrasi saluran (web, Slack, Teams), serta latihan dan pengoptimuman berterusan.
Ya, kami membina chatbot dokumentasi menggunakan seni bina RAG yang mengindeks dokumen, artikel sokongan, dan pangkalan pengetahuan anda ke dalam stor vektor, kemudian menjana jawapan yang tepat dengan petikan sumber dan penyerahan lancar kepada agen manusia apabila diperlukan.
Kami melaksanakan pengesanan sentimen, penilaian keyakinan, dan peraturan penghalaan berasaskan topik yang secara automatik meningkatkan perbualan kepada agen manusia apabila bot tidak dapat menjawab dengan yakin, sambil mengekalkan konteks perbualan penuh untuk agen.
Ya, kami mengintegrasikan chatbot dengan Salesforce, HubSpot, Zendesk, Freshdesk, Intercom, dan platform lain supaya perbualan dicatat, tiket dicipta secara automatik, dan konteks pelanggan tersedia sepanjang interaksi.