Soporte TI Experto y Servicios de Ingeniería

Los costos de soporte de IT dependen del alcance y el nivel del servicio. El soporte básico de helpdesk comienza en $1,500 por mes. Los servicios de IT gestionados completos con monitoreo 24/7, seguridad y gestión de infraestructura oscilan entre $3,000 y $15,000+ por mes.

Nuestros servicios de TI gestionados incluyen monitorización 24/7, soporte de mesa de ayuda, gestión de parches, gestión de copias de seguridad, monitorización de seguridad, gestión de proveedores, seguimiento de activos y revisiones tecnológicas trimestrales.

A diferencia de las firmas tradicionales de soporte de IT, combinamos el soporte de operaciones con la experiencia en desarrollo. Podemos resolver problemas, mejorar sistemas y desarrollar herramientas personalizadas, todo desde un solo equipo. Nuestros clientes van desde startups de 20 personas hasta empresas del mercado medio.

Sí. Ofrecemos soporte remoto para problemas del día a día y podemos organizar soporte en sitio en la región de Delhi-NCR. Para clientes fuera de la India, proporcionamos soporte con enfoque remoto, utilizando herramientas para compartir pantalla y de acceso remoto.

Los problemas críticos tienen un tiempo de respuesta de 30 minutos con un objetivo de resolución de 4 horas. Los problemas de alta prioridad tienen un tiempo de respuesta de 2 horas. Definimos los SLAs en función de sus necesidades comerciales durante la incorporación.

Sí. Gestionamos entornos de AWS, Azure y GCP como parte de nuestros servicios de soporte de IT. Esto incluye la gestión de servidores, optimización de costes, parches de seguridad, copias de seguridad y monitorización del rendimiento.