Hue

MicrocosmWorks integró la API de ChatGPT con detección de idioma y una interacción consciente del contexto que mantiene el estado de la conversación en árabe, inglés y otros idiomas compatibles. El chatbot maneja la representación de texto árabe de derecha a izquierda, saludos culturalmente apropiados y el formato de calendario bilingüe. Se admite el cambio de idioma a mitad de la conversación, y la AI mantiene el contexto de la reserva independientemente del idioma al que cambie el usuario.

MicrocosmWorks construyó Hue sobre AWS Lambda para computación serverless y Amazon DynamoDB para almacenamiento de base de datos, lo que significa que la plataforma cuesta casi cero cuando está inactiva y se escala automáticamente durante los picos de reservas. El frontend de Vue.js se aloja estáticamente, y las llamadas a la API activan funciones Lambda que manejan la lógica de reservas, la sincronización del calendario y las conversaciones de ChatGPT. Esta arquitectura mantiene los costos mensuales de infraestructura por debajo de los $50 para períodos de bajo tráfico, ideal para la validación en etapa de MVP.

MicrocosmWorks integró la Cal.com API para una gestión avanzada de la programación y la disponibilidad. Los proveedores de servicios establecen sus horas de trabajo, tiempos de descanso y períodos de amortiguación entre citas, y el chatbot consulta la disponibilidad en tiempo real cuando los usuarios solicitan una reserva. El sistema evita las dobles reservas, maneja las conversiones de zona horaria y envía invitaciones de calendario a ambas partes. Las cancelaciones y reprogramaciones actualizan el calendario al instante.

Sí, MicrocosmWorks construyó un panel de administración completo para Hue donde los propietarios de negocios gestionan listados de servicios, perfiles de proveedores, precios y reglas de disponibilidad. El panel de administración incluye una cola de reservas con controles de confirmación y cancelación, gestión de notificaciones SMS a través de Twilio, y análisis que muestran el volumen de reservas, tasas de cancelación y períodos de máxima demanda. Se pueden gestionar múltiples proveedores de servicios bajo una única cuenta de negocio.

MicrocosmWorks completó el MVP de la Fase 1 de Hue en aproximadamente 6-8 semanas, cubriendo la interfaz de chatbot de ChatGPT, la integración de calendario, las notificaciones SMS de Twilio, el backend de DynamoDB y el panel de administración. Con las tarifas de desarrollo de MicrocosmWorks de $15-$30/hora, un sistema de reserva de chatbot MVP de alcance similar normalmente cuesta entre $8,000-$18,000. El cliente aprobó el MVP y se está preparando para mejoras de la Fase 2, incluyendo soporte para idiomas adicionales e integración de pagos.