Asiantuntevaa IT-tukea ja Engineering-palveluita

IT-tuen kustannukset riippuvat palvelun laajuudesta ja tasosta. Perus helpdesk-tuki alkaa 1 500 dollarista kuukaudessa. Täysin hallinnoidut IT-palvelut, sisältäen 24/7-valvonnan, tietoturvan ja infrastruktuurin hallinnan, vaihtelevat 3 000 dollarista 15 000+ dollariin kuukaudessa.

Hallitut IT-palvelumme sisältävät 24/7-valvonnan, helpdesk-tuen, päivitysten hallinnan, varmuuskopioiden hallinnan, tietoturvavalvonnan, toimittajahallinnan, omaisuuden seurannan ja neljännesvuosittaiset teknologiakatsaukset.

Toisin kuin perinteiset IT-tukiyritykset, me yhdistämme operatiivisen tuen kehityksen asiantuntemukseen. Voimme korjata ongelmia, parantaa järjestelmiä ja rakentaa räätälöityjä työkaluja – kaikki yhdeltä tiimiltä. Asiakkaitamme ovat 20 hengen startup-yritykset ja keskisuuret yritykset.

Kyllä. Tarjoamme etätukea päivittäisiin ongelmiin ja voimme järjestää paikan päällä annettavaa tukea Delhi-NCR-alueella. Intian ulkopuolisille asiakkaille tarjoamme ensisijaisesti etätukea näytönjaon ja etäkäyttötyökalujen avulla.

Kriittisiin ongelmiin reagoidaan 30 minuutissa, ja ratkaisutavoite on 4 tuntia. Korkean prioriteetin ongelmien vastausaika on 2 tuntia. Määrittelemme SLA:t liiketoimintanne tarpeiden mukaan perehdytyksen aikana.

Kyllä. Hallitsemme AWS-, Azure- ja GCP-ympäristöjä osana IT-tukipalveluitamme. Tämä sisältää palvelinhallinnan, kustannusten optimoinnin, tietoturvapäivitykset, varmuuskopiot ja suorituskyvyn seurannan.