専門的なITサポートとエンジニアリングサービス

ITサポートの費用は、サービスの範囲とレベルによって異なります。基本的なヘルプデスクサポートは月額1,500ドルから始まります。24時間365日の監視、セキュリティ、インフラ管理を含むフルマネージドITサービスは、月額3,000ドルから15,000ドル以上です。

当社のマネージドITサービスには、24時間年中無休の監視、ヘルプデスクサポート、パッチ管理、バックアップ管理、セキュリティ監視、ベンダー管理、資産追跡、および四半期ごとの技術レビューが含まれています。

従来のITサポート企業とは異なり、当社は運用サポートと開発専門知識を組み合わせています。問題の修正、システムの改善、カスタムツールの構築まで、すべてを単一のチームで提供します。当社のクライアントは、20人規模のスタートアップからミッドマーケット企業まで多岐にわたります。

はい。日常的な問題に対してはリモートサポートを提供しており、Delhi-NCR地域ではオンサイトサポートを手配可能です。インド国外のクライアント様には、画面共有およびリモートアクセスツールを用いたリモートファーストのサポートを提供しています。

クリティカルな問題には30分以内の対応時間で、4時間以内の解決を目標としています。優先度の高い問題には2時間以内の対応時間です。SLAは、オンボーディング時に貴社のビジネスニーズに基づいて定義します。

はい。当社のITサポートサービスの一環として、AWS、Azure、GCP環境を管理しています。これには、サーバー管理、コスト最適化、セキュリティパッチ、バックアップ、およびパフォーマンス監視が含まれます。