Sokongan IT Pakar & Perkhidmatan Kejuruteraan

Kos sokongan IT bergantung pada skop dan tahap perkhidmatan. Sokongan helpdesk asas bermula dari $1,500 sebulan. Perkhidmatan IT terurus penuh dengan pemantauan 24/7, keselamatan, dan pengurusan infrastruktur berkisar antara $3,000 hingga $15,000+ sebulan.

Perkhidmatan IT terurus kami termasuk pemantauan 24/7, sokongan meja bantuan, pengurusan tampalan, pengurusan sandaran, pemantauan keselamatan, pengurusan vendor, penjejakan aset, dan kajian teknologi suku tahunan.

Tidak seperti firma sokongan IT tradisional, kami menggabungkan sokongan operasi dengan kepakaran pembangunan. Kami boleh menyelesaikan masalah, memperbaiki sistem, dan membina alatan tersuai — semuanya dari satu pasukan. Pelanggan kami terdiri daripada syarikat pemula 20 orang sehingga syarikat pasaran pertengahan.

Ya. Kami menawarkan sokongan jarak jauh untuk masalah harian dan boleh mengatur sokongan di lokasi di rantau Delhi-NCR. Bagi pelanggan di luar India, kami menyediakan sokongan yang mengutamakan jarak jauh dengan perkongsian skrin dan alat capaian jarak jauh.

Isu kritikal mendapat masa respons 30 minit dengan sasaran penyelesaian 4 jam. Isu berkeutamaan tinggi mempunyai masa respons 2 jam. Kami menetapkan SLA berdasarkan keperluan perniagaan anda semasa proses onboarding.

Ya. Kami menguruskan persekitaran AWS, Azure, dan GCP sebagai sebahagian daripada perkhidmatan sokongan IT kami. Ini termasuk server management, cost optimization, security patches, backups, dan performance monitoring.