専門的なITサポート＆エンジニアリングサービス

ITサポートの費用は、サービスの範囲とレベルによって異なります。基本的なヘルプデスクサポートは月額1,500ドルから始まります。24時間年中無休の監視、セキュリティ、インフラストラクチャ管理を含むフルマネージドITサービスは、月額3,000ドルから15,000ドル以上です。

当社のマネージドITサービスには、24時間年中無休の監視、ヘルプデスクサポート、パッチ管理、バックアップ管理、セキュリティ監視、ベンダー管理、資産追跡、および四半期ごとの技術レビューが含まれています。

従来のITサポート企業とは異なり、当社は運用サポートと開発専門知識を組み合わせています。問題を解決し、システムを改善し、カスタムツールを構築することができます。これらすべてを一つのチームで提供します。クライアントは20人規模のスタートアップから中規模企業まで多岐にわたります。

はい。日常的な問題に対してはリモートサポートを提供し、Delhi-NCR地域ではオンサイトサポートを手配できます。インド国外のクライアントに対しては、画面共有とリモートアクセスツールを使用したリモートファーストサポートを提供しています。

重大な問題には30分以内の対応時間と4時間以内の解決目標を設定しています。優先度の高い問題には2時間以内の対応時間です。オンボーディング時に、お客様のビジネスニーズに基づいてSLAを定義します。

はい。当社のITサポートサービスの一環として、AWS、Azure、GCP環境を管理します。これには、サーバー管理、コスト最適化、セキュリティパッチ、バックアップ、およびパフォーマンス監視が含まれます。