500+
解决问题
99.5%
满意度
<4hr
响应
24/7
支持
全面的支持服务
覆盖您整个技术栈的专家级工程支持
Bug 修复与问题解决
专家级调试和快速解决关键问题，包括根本原因分析和生产系统的永久性修复。
代码级调试
根本原因分析
生产热修复
性能问题
内存泄漏
逻辑错误
基础设施优化
通过专业的 DevOps 和云工程，优化您的基础设施，实现最佳性能、可靠性和成本效益。
服务器配置
数据库调优
云优化
负载均衡
CDN 设置
成本削减
安全补丁与更新
主动安全管理，包括及时补丁、漏洞评估和符合行业标准。
安全审计
漏洞修复
依赖更新
SSL/TLS 设置
防火墙配置
合规性检查
功能开发与增强
增量功能开发和系统改进，使您的应用程序随不断变化的业务需求而发展。
新功能
API 开发
UI 增强
集成支持
工作流自动化
定制报告
支持能力
涵盖现代软件工程所有方面的深厚技术专长
代码级调试
在多种语言和框架中调试复杂代码问题的深厚技术专长
性能优化
识别并解决性能瓶颈，以实现更快、更高效的应用程序
数据库管理
优化查询、管理模式并确保所有数据库系统的数据完整性
系统架构
审查并改进系统架构，以提高可扩展性、可靠性和可维护性
主动监控
24/7 监控，通过警报和自动化响应在问题影响用户之前进行预防
技术咨询
关于架构决策、技术选择和最佳实践的专家指导
我们支持的技术
对所有主流语言、框架和平台提供专家支持
后端语言
🟢
Node.js🐍
Python☕
Java🐘
PHP💎
Ruby🔷
Go前端框架
⚛️
React🟢
Vue.js🔺
Angular数据库
🐘
PostgreSQL🍃
MongoDB🐬
MySQL我们的支持流程
系统化的解决问题方法，每一步都有清晰的沟通
01
问题识别
对问题进行彻底分析，包括详细的日志记录、错误跟踪和影响评估。
02
优先级分配
根据严重性和业务影响对问题进行分类，以确保适当的资源分配。
03
调查与调试
深入研究代码、日志和系统指标，以识别根本原因和最佳解决方案。
04
解决方案实施
通过适当的测试、代码审查和文档来实施修复，以确保质量。
05
部署与验证
谨慎部署修复，制定回滚计划，并在生产环境中验证解决方案。
06
文档记录与跟进
记录解决方案，更新知识库，并监控以防止再次发生。
我们服务的行业
电子商务与零售
支付网关修复
库存同步问题
结账优化
医疗保健
EHR 集成支持
HIPAA 合规性修复
患者门户维护
金融服务
交易处理
报告仪表板
安全补丁
SaaS 与技术
API 调试
性能调优
功能增强
教育
LMS 维护
内容交付修复
用户管理
制造业
IoT 系统支持
供应链修复
自动化调试
常见问题
IT支持费用取决于服务范围和级别。基本的帮助台支持每月1,500美元起。全面的托管IT服务，包括24/7监控、安全和基础设施管理，每月费用从3,000美元到15,000美元以上不等。
我们的托管IT服务包括24/7监控、帮助台支持、补丁管理、备份管理、安全监控、供应商管理、资产跟踪和季度技术审查。
与传统的IT支持公司不同，我们将运营支持与开发专业知识相结合。我们能够解决问题、改进系统并构建定制工具——所有这些都由一个团队完成。我们的客户范围从20人的初创公司到中型市场公司。
是的。我们为日常问题提供远程支持，并可在德里-NCR地区安排现场支持。对于印度以外的客户，我们提供远程优先支持，包括屏幕共享和远程访问工具。
关键问题可在30分钟内得到响应，并以4小时内解决为目标。高优先级问题有2小时的响应时间。我们在入职期间根据您的业务需求定义SLA。
是的。作为我们IT支持服务的一部分，我们管理AWS、Azure和GCP环境。这包括服务器管理、成本优化、安全补丁、备份和性能监控。