CRM-integraatio- ja automaatiosarja

Kyllä, MicrocosmWorks rakentaa asiakastietojen yhdistämiskerroksen, joka poistaa päällekkäisyyksiä, yhdistää ja ylläpitää kultaista tietuetta jokaiselle asiakkaalle Salesforce-, HubSpot-, Zoho- ja muiden mukautettujen tietokantojen välillä käyttäen probabilistista ja determinististä identiteetin sovitusta. Yhdistetty asiakasprofiili sisältää vuorovaikutushistorian, ostotiedot, tukipyynnöt ja sitoutumispisteet kaikista yhdistetyistä järjestelmistä.

MicrocosmWorks toteuttaa konfiguroitavissa olevia konfliktinratkaisukäytäntöjä, mukaan lukien last-write-wins, kenttätason prioriteettisäännöt ja master-system-of-record-määritys tietoaluekohtaisesti. Järjestelmä kirjaa kaikki synkronointikonfliktit täydellä kontekstilla ja voi jonottaa epäselvät konfliktit manuaalista tarkistusta varten ratkaisun hallintapaneelin kautta sen sijaan, että tietoja ylikirjoitettaisiin äänettömästi.

MicrocosmWorksin automaatiomoottori tukee tapahtumapohjaisia työnkulkuja, jotka käynnistyvät kaupan vaiheiden siirtymistä, liidien pisteytyskynnyksistä, passiivisuusjaksoista, sopimusten uusimispäivämääristä ja mukautettujen kenttien muutoksista. Yleisiä automaatioita ovat automaattinen tehtävien osoittaminen, sähköpostisarjaan liittäminen, Slack-ilmoitukset, ehdotusten luominen ja aluepohjainen liidien reititys, joka toimii reaaliaikaisesti ilman manuaalista väliintuloa.

MicrocosmWorks toimittaa tyypillisesti täysin integroidun CRM-automaatiopaketin 50-100 hengen myyntitiimille 8-14 viikossa, sisältäen tiedonsiirron, räätälöidyn työnkulun konfiguroinnin ja käyttäjäkoulutuksen. Kehityskustannusten ollessa $20-$40/tunti, on projektin kokonaisinvestointi merkittävästi alhaisempi kuin Salesforce-konsultointiyrityksen palkkaaminen, samalla kun se tarjoaa syvemmän alustojen välisen integraation.

MicrocosmWorks rakentaa yhtenäisiä analytiikkakoontinäyttöjä, jotka keräävät yhteen myyntiputki-, liikevaihto-, aktiivisuus- ja konversiotietoja kaikilta yhdistetyiltä CRM-alustoilta yhteen raportointikäyttöliittymään. Koontinäytöt sisältävät porautumisominaisuuksia koko yrityksen mittareista yksittäisen myyntiedustajan suorituskykyyn, reaaliaikaisella tietojen päivityksellä ja ajastetuilla johtoryhmän yhteenveto-viennillä.