Vähittäiskaupan analytiikka ja asiakasvirran seuranta

MicrocosmWorks ottaa käyttöön yksityisyyttä kunnioittavan jalankulkijaseurannan käyttäen anonyymiä "blob detection" -tekniikkaa ja luurankoposeestimointia, joka laskee ja seuraa yksilöiden liikkumismalleja abstrakteina muotoina ottamatta talteen, käsittelemättä tai tallentamatta mitään kasvonpiirteitä tai biometrisiä tunnisteita. Järjestelmä erottaa aikuiset, lapset ja henkilökunnan käyttäen pituus- ja liikkumismallipohjaisia heuristiikkoja pikemminkin kuin identiteetin tunnistuksen perusteella, ja kaikki käsittely tapahtuu reunalaitteilla ilman, että raakavideota lähetettäisiin pilvitallennustilaan. Tällä lähestymistavalla saavutetaan yli 95 %:n laskentatarkkuus noudattaen samalla täysin GDPR:n, CCPA:n ja BIPA:n biometristä yksityisyyttä koskevia säännöksiä.

MicrocosmWorks vähittäiskaupan analytiikka-alustat tuottavat vyöhyketason viipymäajan analyysin (kuinka kauan ostajat viettävät aikaa kussakin osastolla), reittivirran visualisoinnin, joka näyttää yleisimmät asiakaspolut myymälän läpi, jonon pituuden ja odotusajan mittauksen kassoilla, konversioprosentin vyöhykkeittäin (ostajat, jotka tulivat osastolle, verrattuna niihin, jotka tekivät ostoksen), ja henkilökunta-asiakassuhde-analyysin ruuhka- ja hiljaisina aikoina. Järjestelmä mittaa myös poistumisprosentteja sisäänkäynnillä, ohikulkijoiden ja sisääntulijoiden suhteet myymälän julkisivun tehokkuuden mittaamiseksi, ja myymälöiden välisiä liikkumismalleja kauppakeskusympäristöissä. Nämä mittarit korreloidaan POS-tapahtumatiedoilla todellisten konversioputkien laskemiseksi jalankulkuliikenteestä ostokseen.

MicrocosmWorks integroi jalankulkijatiedot POS-järjestelmiin (Square, Shopify POS, Lightspeed, Oracle Retail) ja varastonhallinta-alustoihin API-yhteyksien kautta, jotka korreloivat kävijämäärät tapahtumamäärien, ostoskorien kokojen ja tuotekategorioiden myynnin kanssa tunnin tarkkuudella. Tämä integraatio paljastaa keskeisiä oivalluksia, kuten konversioprosentin kellonajan mukaan, henkilöstötason vaikutuksen myyntiin per kävijä, ja mitkä tuote-esillepanot tuottavat korkeimmat selaus-ostosuhdeluvut. Integraation kehitys, mukaan lukien dataputken rakentaminen ja kojelautojen luominen, maksaa tyypillisesti $15-$35/tunti.

MicrocosmWorks rakentaa usean toimipisteen analytiikkakoontinäyttöjä, jotka normalisoivat jalankulkuliikenteen mittareita eri kokoisissa, pohjapiirroksiltaan erilaisissa ja kameran sijoittelultaan vaihtelevissa myymälöissä, mahdollistaen oikeudenmukaiset samojen myymälöiden vertailut käyttäen mittareita kuten kävijät per neliöjalka, konversioprosentti osastokategorian mukaan ja liikevaihto per kävijä absoluuttisten lukujen sijaan. Järjestelmä tukee konfiguroitavaa vyöhykekartoitusta, jonka avulla jokainen myymälä voi määritellä omat osastorajansa, samalla kun tiedot kootaan standardoituihin kategoriakohtaisiin vertailuihin portfolio-tasolla. Alue- ja piiripäälliköt voivat tunnistaa alisuorittavia toimipisteitä suhteessa muihin ja syventyä tiettyihin mittareihin diagnosoidakseen, onko ongelmana liikenteen tuottaminen, konversio vai ostoskorin koko.

MicrocosmWorks toteuttaa A/B-mittausominaisuuksia, jotka määrittävät perusliikennemallit ja sitten kvantifioivat nousun tietyistä toimenpiteistä – seuraamalla mittareita, kuten ohikulku-sisäänkäynti-konversioprosentin muutoksia näyteikkunapäivitysten jälkeen, vyöhykeliikenteen muutoksia pohjaratkaisun uudelleenjärjestelyjen jälkeen sekä kokonaiskävijämäärän lisäyksiä markkinointikampanjoiden aikana. Järjestelmä käyttää tilastollista merkitsevyystestausta erottaakseen aidon vaikutuksen normaalista liikenteen vaihtelusta, tarjoten luottamusvälit mitatuille vaikutuksille harhaanjohtavien raaka numerovertailujen sijaan. Pitkittäissuuntainen trendianalyysi näyttää kausiluonteisia malleja, viikonpäivävaikutuksia ja säävaikutuksia, jotta kampanjan nousumittaukset normalisoidaan asianmukaisesti ulkoisia tekijöitä vastaan.