חזרה לתוכניות
Enterprise SystemsStandard6-8 שבועות
חבילת אינטגרציה ואוטומציה ל-CRM
אחד כל נקודת מגע עם הלקוח לצינור הכנסות יחיד ואוטומטי שלעולם אינו מאפשר לליד לחמוק.
|
בנו פתרון זה2 נושאים מכוסים
Enterprise Systems
קטגוריה
Standard
מורכבות
6-8 שבועות
לוח זמנים
שירותי B2B
תעשייה
האתגר
חברות שירותי B2B פועלות באופן שגרתי עם טלאי של כלים מנותקים — CRM למעקב אחר Pipeline, פלטפורמת אוטומציה שיווקית נפרדת לקמפיינים באימייל, מערכת Ticket לתמיכת לקוחות, ועוד כלי אחר לחיוב. נציגי מכירות מבזבזים שעות בעדכון ידני של רשומות בין מערכות, שיווק אינו יכול לייחס Pipeline לקמפיינים בביטחון, וצוותי Customer Success מופתעים על ידי אותות Churn שישבו בתור תמיכה שאף אחד לא ניטר. ממגורות נתונים יוצרות גרסאות סותרות של האמת, פוגעות באמון בדיווח ומאטות את קבלת ההחלטות בכל רמה.
תוכניות נוספות
גלו תוכניות יישום נוספות לפרויקט הבא שלכם
שאלות נפוצות
כן, MicrocosmWorks בונה שכבת איחוד נתוני לקוחות המבצעת דה-דופליקציה, מיזוג, ומתחזקת רשומה זהובה עבור כל לקוח מכלל Salesforce, HubSpot, Zoho, ומכל מסדי נתונים מותאמים אישית באמצעות התאמת זהויות הסתברותית ודטרמיניסטית. פרופיל הלקוח המאוחד כולל היסטוריית אינטראקציות, נתוני רכישות, קריאות שירות, וציוני מעורבות מכל המערכות המחוברות.
MicrocosmWorks מיישמת מדיניות ניתנת להגדרה לפתרון קונפליקטים, הכוללת last-write-wins, כללי עדיפות ברמת שדה, והגדרת master-system-of-record לכל תחום נתונים. המערכת מתעדת את כל קונפליקטי הסנכרון עם הקשר מלא ויכולה להכניס קונפליקטים עמומים לתור לבדיקה ידנית באמצעות לוח מחוונים לפתרון, במקום לדרוס נתונים בשקט.
מנוע האוטומציה של MicrocosmWorks תומך בתהליכי עבודה מונעי-אירועים המופעלים על ידי מעברי שלבי עסקה, ספי ניקוד לידים, תקופות חוסר פעילות, תאריכי חידוש חוזה ושינויים בשדות מותאמים אישית. אוטומציות נפוצות כוללות הקצאת משימות אוטומטית, צירוף לרצף אימיילים, התראות Slack, יצירת הצעות מחיר וניתוב לידים מבוסס-טריטוריה שפועל בזמן אמת ללא התערבות ידנית.
MicrocosmWorks בדרך כלל מספקת חבילת אוטומציה של CRM משולבת במלואה לצוות מכירות של 50-100 איש בתוך 8-14 שבועות, כולל העברת נתונים, תצורת זרימת עבודה מותאמת אישית והדרכת משתמשים. עם שיעורי פיתוח בין $20-$40 לשעה, ההשקעה הכוללת בפרויקט נמוכה משמעותית מאשר שכירת חברת ייעוץ של Salesforce, תוך אספקת אינטגרציה עמוקה יותר בין פלטפורמות.
MicrocosmWorks בונה דשבורדים אנליטיים מאוחדים המאגדים נתוני Pipeline, הכנסות, פעילות והמרות מכל פלטפורמות ה-CRM המחוברות לממשק דיווח יחיד. הדשבורדים כוללים יכולות צלילה לעומק (Drill-down) ממדדים ברמת החברה כולה עד לביצועי נציג בודד, עם רענון נתונים בזמן אמת וייצוא סיכומים מנהליים מתוזמנים.
רוצים ליישם פתרון זה?
צרו קשר לדון כיצד נוכל לבנות פתרון זה עבור העסק שלכם עם צוות המומחים שלנו.
צרו קשר