5+
CRM 구현
10
AI 기능
24/7
AI 참여
6-Step
프로세스
주요 서비스
모든 계층에 AI를 심층 통합한 맞춤형 CRM 개발
맞춤형 CRM 아키텍처 및 개발
당사는 모듈식, API-first 방식이며 귀사의 정확한 워크플로우에 맞춰 설계된 CRM 플랫폼을 처음부터 구축합니다. 타협도, 임시방편도, 귀사의 프로세스를 타인의 방식에 억지로 맞출 필요도 없습니다.
모듈형 Microservices 아키텍처
맞춤형 엔티티 및 관계 설계
워크플로우 엔진 개발
통합을 위한 API-First 설계
SaaS를 위한 Multi-Tenant 지원
White-Label 기능
AI 기반 리드 인텔리전스
잠재 리드를 실행 가능한 기회로 전환하세요. 당사의 AI 모델은 수십 개의 접점에서 행동 신호를 분석하여 리드를 평가하고, 거래 결과를 예측하며, 이탈 위험을 감지하고, 적시에 적절한 담당자에게 기회를 라우팅합니다.
AI 리드 스코어링 (50개 이상 신호)
예측적 거래 예측
고객 이탈 예측
커뮤니케이션 감성 분석
지능형 리드 라우팅
기회 우선순위 엔진
대화형 AI 및 챗봇 통합
리드를 검증하고, 질문에 답하며, 회의를 예약하고, 티켓을 해결하는 AI 기반 챗봇을 24시간 연중무휴로 모든 채널에 배포하세요. 귀사의 데이터로 학습됩니다.
GPT/LLM 기반 챗봇
Omnichannel 챗 오케스트레이션
자동화된 티켓 생성 및 라우팅
RAG를 활용한 Knowledge Base Q&A
음성 비서 통합
대화형 분석
지능형 자동화 및 분석
영업 생산성을 저해하는 잡무를 자동화하세요. AI는 후속 시퀀스, 이메일 초안 작성, 회의 일정 관리, 파이프라인 보고를 처리하며, 에너지를 어디에 집중해야 할지 알려주는 예측 분석을 제공합니다.
예측 파이프라인 분석
자동화된 후속 시퀀스
AI 지원 이메일 작성
스마트 회의 일정 관리
신뢰도 있는 매출 예측
고객 상태 스코어링
모든 상호작용을 강화하는 AI
모든 기능은 귀사의 데이터로 학습되며 실제 사용을 통해 지속적으로 개선됩니다.
AI 기반 리드 스코어링
ML 모델은 50개 이상의 행동 신호를 분석하여 전환 가능성을 예측하고 영업 담당자의 아웃리치 우선순위를 정합니다.
AI 콜드 콜 엔진
지능형 통화 스케줄링, AI 생성 토크 트랙, 실시간 반대 처리 및 통화 결과 예측
AI 리드 메시징
이메일, SMS, WhatsApp, LinkedIn을 통해 최적의 발송 시간 예측과 함께 자동화된 개인화된 아웃리치
AI 리드 웜업
개인화된 콘텐츠와 행동 트리거로 콜드 리드를 지능적으로 참여시키는 점진적 육성 시퀀스
AI 설문조사 및 피드백
동적 분기, 감성 분석 및 자동화된 리드 라우팅을 갖춘 AI 생성 자격 부여 설문조사
예측적 거래 예측
파이프라인 가치, 거래 확률 및 수익을 신뢰 구간과 함께 예측하는 시계열 ML 모델
챗봇 통합
24시간 연중무휴 리드 검증, FAQ 해결, 회의 예약 및 원활한 상담원 인계를 위한 LLM 기반 챗봇
감성 분석
만족도 변화를 감지하고 위험 계정을 표시하기 위한 모든 고객 커뮤니케이션에 대한 실시간 NLP 분석
음성 AI 통합
음성-CRM 데이터 입력, 자동 통화 요약, 실행 항목 추출 및 실시간 코칭
스마트 추천
이력 패턴을 기반으로 모든 기회에 대한 최적의 다음 단계를 제안하는 최적 다음 행동 엔진
기술 스택
맞춤형 CRM을 구동하는 AI 우선 기술 스택
Ai_Ml
백엔드
프런트엔드
데이터베이스
Cloud_Ai
당사의 개발 프로세스
영업 프로세스 매핑부터 AI 기반 CRM 출시까지
01
영업 프로세스 매핑
영업 깔때기, 리드 소스, 자격 기준 및 전환 패턴에 대한 심층 분석
02
CRM 아키텍처 설계
데이터 모델, 워크플로우 엔진, AI 모델 요구사항 및 통합 아키텍처 설계
03
핵심 CRM 개발
CRM 기반 구축: 연락처, 거래, 파이프라인, 활동 추적 및 보고
04
AI 모델 학습
귀사의 이력 데이터에 기반하여 리드 스코어링, 예측 및 NLP 모델 개발 및 학습
05
테스트 및 보정
엔드투엔드 테스트, AI 모델 정확도 검증 및 사용자 인수 테스트
06
출시 및 지속적인 학습
실제 사용 데이터를 통해 지속적으로 개선되는 AI 모델을 통한 운영 배포
서비스 제공 산업
다양한 분야에 AI 기반 CRM 솔루션 제공
SaaS 및 기술
리드 스코어링
제품 사용 추적
이탈 예측
금융 서비스
고객 포트폴리오 관리
규제 준수 추적
온보딩
부동산
부동산 목록
에이전트 관리
거래 파이프라인
헬스케어
환자 관계 관리
추천 추적
일정 관리
이커머스 및 리테일
고객 세분화
주문 이력
로열티 프로그램
미디어 및 광고
캠페인 추적
고객 관리
미디어 플래닝
전문 서비스
프로젝트 CRM
시간 추적
고객 청구
통신
가입자 관리
서비스 티켓팅
계약 관리
자주 묻는 질문
맞춤형 CRM 비용은 기능, 사용자 수, 그리고 통합 기능에 따라 달라집니다. 기본적인 CRM은 20,000달러부터 시작합니다. 자동화, 분석, 모바일 앱을 포함한 모든 기능을 갖춘 CRM은 50,000달러에서 200,000달러 이상까지 다양합니다.
연락처 관리 및 거래 추적 기능이 있는 기본 CRM은 2~3개월이 소요됩니다. 자동화, 보고, 통합 및 모바일 접근성을 포함하는 모든 기능을 갖춘 CRM은 4~8개월이 소요됩니다.
맞춤형 CRM은 상용 도구가 값비싼 애드온을 필요로 하거나, 영업 프로세스가 독특하거나, 독점 시스템과의 긴밀한 통합이 필요할 때 합리적입니다. 맞춤형 CRM은 규모를 확장함에 따라 사용자당 라이선스 비용을 없애줍니다.
네. 저희는 부동산, 채용, 헬스케어, 교육, 그리고 B2B 서비스 분야를 위한 CRM을 구축해왔습니다. 각 CRM은 해당 산업의 특정 워크플로, 용어, 그리고 규정 준수 요구사항에 맞춰 설계됩니다.
네. 저희는 웹 애플리케이션과 동기화되는 네이티브 및 크로스 플랫폼 모바일 CRM 앱을 구축합니다. 모바일 기능에는 연락처 조회, 거래 업데이트, 활동 기록, 푸시 알림이 포함됩니다.
네, 가능합니다. 저희는 맞춤형 CRM을 이메일 플랫폼, 전화 시스템, 회계 소프트웨어, 마케팅 도구 및 ERP 시스템과 통합합니다. 고객의 요구에 따라 실시간 및 배치 통합을 모두 구축합니다.