전문 IT 지원 및 엔지니어링 서비스

IT 지원 비용은 서비스 범위 및 수준에 따라 달라집니다. 기본 헬프데스크 지원은 월 $1,500부터 시작합니다. 24/7 모니터링, 보안 및 인프라 관리가 포함된 전체 관리형 IT 서비스는 월 $3,000에서 $15,000 이상입니다.

당사의 매니지드 IT 서비스에는 연중무휴 모니터링, 헬프데스크 지원, 패치 관리, 백업 관리, 보안 모니터링, 벤더 관리, 자산 추적 및 분기별 기술 검토가 포함됩니다.

기존 IT 지원 회사와 달리, 우리는 운영 지원과 개발 전문 지식을 결합합니다. 우리는 문제 해결, 시스템 개선, 그리고 맞춤형 도구 구축 — 이 모든 것을 하나의 팀에서 처리할 수 있습니다. 저희 고객은 20명 규모의 스타트업부터 중견 기업에 이릅니다.

네. 일상적인 문제에 대한 원격 지원을 제공하며, Delhi-NCR 지역에서는 현장 지원을 마련해 드릴 수 있습니다. India 외 지역 고객의 경우, 화면 공유 및 원격 액세스 도구를 활용한 원격 우선 지원을 제공합니다.

심각한 문제의 경우 30분 이내에 응답하며 4시간 이내 해결을 목표로 합니다. 우선순위가 높은 문제는 2시간 이내에 응답합니다. 온보딩 과정에서 귀사의 비즈니스 요구사항에 따라 SLA를 정의합니다.

네. 저희는 IT 지원 서비스의 일환으로 AWS, Azure, GCP 환경을 관리합니다. 여기에는 서버 관리, 비용 최적화, 보안 패치, 백업 및 성능 모니터링이 포함됩니다.