500+
해결된 문제
99.5%
만족도
<4hr
응답
24/7
지원
종합 지원 서비스
전체 기술 스택에 걸친 전문 엔지니어링 지원
버그 수정 및 문제 해결
근본 원인 분석 및 운영 시스템에 대한 영구적인 수정을 통해 중요 문제에 대한 전문적인 디버깅 및 신속한 해결.
코드 수준 디버깅
근본 원인 분석
운영 환경 긴급 수정
성능 문제
메모리 누수
논리 오류
인프라 최적화
전문 DevOps 및 클라우드 엔지니어링을 통해 최대 성능, 안정성 및 비용 효율성을 위해 인프라를 최적화하십시오.
서버 구성
데이터베이스 튜닝
클라우드 최적화
로드 밸런싱
CDN 설정
비용 절감
보안 패치 및 업데이트
적시 패치, 취약점 평가 및 산업 표준 준수를 통한 선제적인 보안 관리.
보안 감사
취약점 수정
의존성 업데이트
SSL/TLS 설정
방화벽 구성
준수 확인
기능 개발 및 개선
변화하는 비즈니스 요구에 맞춰 애플리케이션을 발전시키기 위한 점진적인 기능 개발 및 시스템 개선.
새로운 기능
API 개발
UI 개선
통합 지원
워크플로우 자동화
맞춤형 보고서
지원 역량
현대 소프트웨어 엔지니어링의 모든 측면에 걸친 심층적인 기술 전문성
코드 수준 디버깅
다양한 언어 및 프레임워크에 걸친 복잡한 코드 문제 디버깅에 대한 심층적인 기술 전문성
성능 최적화
더 빠르고 효율적인 애플리케이션을 위해 성능 병목 현상을 식별하고 해결
데이터베이스 관리
모든 데이터베이스 시스템에서 쿼리를 최적화하고 스키마를 관리하며 데이터 무결성 보장
시스템 아키텍처
확장성, 안정성 및 유지보수성을 위해 시스템 아키텍처 검토 및 개선
선제적 모니터링
사용자에게 영향을 미치기 전에 문제를 방지하기 위한 경고 및 자동 응답을 통한 24/7 모니터링
기술 컨설팅
아키텍처 결정, 기술 선택 및 모범 사례에 대한 전문가 가이드
지원 기술
모든 주요 언어, 프레임워크 및 플랫폼에 대한 전문가 지원
백엔드 언어
프론트엔드 프레임워크
데이터베이스
당사의 지원 프로세스
모든 단계에서 명확한 커뮤니케이션을 통한 체계적인 문제 해결 접근 방식
01
문제 식별
상세 로깅, 오류 추적 및 영향 평가를 통한 문제의 철저한 분석.
02
우선순위 할당
심각도 및 비즈니스 영향에 따라 문제를 분류하여 적절한 리소스 할당 보장.
03
조사 및 디버깅
코드, 로그 및 시스템 지표를 심층 분석하여 근본 원인 및 최적의 솔루션 식별.
04
솔루션 구현
품질 보증을 위해 적절한 테스트, 코드 검토 및 문서화를 통해 수정 사항 구현.
05
배포 및 검증
롤백 계획을 포함하여 수정 사항을 신중하게 배포하고 운영 환경에서 해결 여부 검증.
06
문서화 및 후속 조치
해결 내용 문서화, 지식 기반 업데이트 및 재발 방지를 위한 모니터링.
우리가 제공하는 산업
전자상거래 및 소매
결제 게이트웨이 수정
재고 동기화 문제
결제 최적화
헬스케어
EHR 통합 지원
HIPAA 규정 준수 수정
환자 포털 유지보수
금융 서비스
거래 처리
보고 대시보드
보안 패치
SaaS 및 기술
API 디버깅
성능 튜닝
기능 개선
교육
LMS 유지보수
콘텐츠 전달 수정
사용자 관리
제조
IoT 시스템 지원
공급망 수정
자동화 디버깅
자주 묻는 질문
IT 지원 비용은 서비스 범위 및 수준에 따라 달라집니다. 기본 헬프데스크 지원은 월 $1,500부터 시작합니다. 24/7 모니터링, 보안 및 인프라 관리가 포함된 전체 관리형 IT 서비스는 월 $3,000에서 $15,000 이상입니다.
당사의 매니지드 IT 서비스에는 연중무휴 모니터링, 헬프데스크 지원, 패치 관리, 백업 관리, 보안 모니터링, 벤더 관리, 자산 추적 및 분기별 기술 검토가 포함됩니다.
기존 IT 지원 회사와 달리, 우리는 운영 지원과 개발 전문 지식을 결합합니다. 우리는 문제 해결, 시스템 개선, 그리고 맞춤형 도구 구축 — 이 모든 것을 하나의 팀에서 처리할 수 있습니다. 저희 고객은 20명 규모의 스타트업부터 중견 기업에 이릅니다.
네. 일상적인 문제에 대한 원격 지원을 제공하며, Delhi-NCR 지역에서는 현장 지원을 마련해 드릴 수 있습니다. India 외 지역 고객의 경우, 화면 공유 및 원격 액세스 도구를 활용한 원격 우선 지원을 제공합니다.
심각한 문제의 경우 30분 이내에 응답하며 4시간 이내 해결을 목표로 합니다. 우선순위가 높은 문제는 2시간 이내에 응답합니다. 온보딩 과정에서 귀사의 비즈니스 요구사항에 따라 SLA를 정의합니다.
네. 저희는 IT 지원 서비스의 일환으로 AWS, Azure, GCP 환경을 관리합니다. 여기에는 서버 관리, 비용 최적화, 보안 패치, 백업 및 성능 모니터링이 포함됩니다.