Експертна ІТ-підтримка та інженерні послуги

Вартість IT-підтримки залежить від обсягу та рівня послуг. Базова підтримка helpdesk починається від 1500 доларів на місяць. Повні керовані IT-послуги з цілодобовим моніторингом, безпекою та управлінням інфраструктурою коштують від 3000 до 15000+ доларів на місяць.

Наші керовані IT-послуги включають цілодобовий моніторинг, підтримку helpdesk, управління патчами, управління резервним копіюванням, моніторинг безпеки, управління постачальниками, відстеження активів та щоквартальні технологічні огляди.

На відміну від традиційних фірм IT-підтримки, ми поєднуємо операційну підтримку з експертизою в розробці. Ми можемо виправляти проблеми, покращувати системи та створювати користувацькі інструменти — все від однієї команди. Наші клієнти варіюються від стартапів із 20 співробітниками до компаній середнього ринку.

Так. Ми пропонуємо віддалену підтримку для повсякденних питань і можемо організувати підтримку на місці в регіоні Delhi-NCR. Для клієнтів за межами India ми надаємо підтримку з пріоритетом віддаленої роботи, використовуючи спільний доступ до екрана та інструменти віддаленого доступу.

Критичні проблеми отримують час відповіді 30 хвилин із ціллю вирішення протягом 4 годин. Високопріоритетні проблеми мають час відповіді 2 години. Ми визначаємо SLA на основі ваших бізнес-потреб під час адаптації.

Так. Ми керуємо середовищами AWS, Azure та GCP як частиною наших послуг IT-підтримки. Це включає управління серверами, оптимізацію витрат, патчі безпеки, резервні копії та моніторинг продуктивності.