Пакет інтеграції та автоматизації CRM

Так, MicrocosmWorks створює рівень уніфікації даних клієнтів, який дедуплікує, об'єднує та підтримує «золотий запис» для кожного клієнта по всій Salesforce, HubSpot, Zoho та будь-яких власних базах даних, використовуючи ймовірнісне та детерміністичне зіставлення ідентичностей. Уніфікований профіль клієнта включає історію взаємодій, дані про покупки, звернення до служби підтримки та показники залученості з усіх підключених систем.

MicrocosmWorks реалізує настроювані політики вирішення конфліктів, включаючи last-write-wins, правила пріоритету на рівні поля та призначення головної системи-джерела даних для кожного домену даних. Система реєструє всі конфлікти синхронізації з повним контекстом і може ставити в чергу неоднозначні конфлікти для ручного перегляду через панель інструментів вирішення, замість того, щоб безшумно перезаписувати дані.

Рушій автоматизації MicrocosmWorks підтримує керовані подіями робочі процеси, які запускаються переходами стадій угод, пороговими значеннями оцінки лідів, періодами бездіяльності, датами поновлення контрактів та змінами користувацьких полів. Поширені автоматизації включають автоматичне призначення завдань, включення до послідовності електронних листів, сповіщення Slack, генерацію пропозицій та маршрутизацію лідів за територіальним принципом, яка виконується в реальному часі без ручного втручання.

MicrocosmWorks зазвичай постачає повністю інтегрований пакет автоматизації CRM для відділу продажів з 50-100 осіб за 8-14 тижнів, включаючи міграцію даних, налаштування користувацьких робочих процесів та навчання користувачів. При ставках розробки від $20 до $40/год, загальні інвестиції в проєкт значно нижчі, ніж наймати консалтингову фірму Salesforce, при цьому забезпечуючи глибшу кросплатформну інтеграцію.

MicrocosmWorks створює уніфіковані аналітичні інформаційні панелі, які агрегують дані про воронку продажів, доходи, активність та конверсію з усіх підключених платформ CRM в єдиний інтерфейс звітності. Інформаційні панелі включають можливості деталізації від загальнокорпоративних показників до продуктивності окремих представників, з оновленням даних у реальному часі та експортом запланованих звітів для керівництва.